よくある質問

ご注文・お支払い・配送・商品の状態について。

ご注文について

注文の流れを教えてください: 商品をカートに入れた後、「レジに進む」で在庫を30分間確保します。配送先・支払い方法を入力し注文を確定してください。カート投入だけでは在庫は確保されません。
電話やFAXで注文できますか: 原則はウェブサイトからのご注文をお願いしています。商品のご相談はお問い合わせフォーム、またはお電話（03-3818-9808）でも承ります。
注文後のキャンセルはできますか: 入金前・発送前に限り、お問い合わせにてご相談ください。入金確認後・発送後はキャンセルをお受けできない場合があります。
領収書は発行できますか: 銀行振込の場合は振込明細、代金引換の場合は配送伝票が領収書の代わりとなります。別途領収書が必要な場合はお問い合わせください。

お支払い・送料

利用できる支払い方法は何ですか: 銀行振込（ご注文後4日以内）と代金引換（ヤマト運輸、上限30万円）です。オンラインカード決済はありません。
送料はいくらですか: ヤマト着払いです。送料は商品お受け取り時にヤマト運輸へお支払いください。
代金引換の手数料はいくらですか: 商品代金（税込）に応じて次の手数料（税込）が加算されます。1万円未満: 330円、1万円以上3万円未満: 440円、3万円以上10万円未満: 660円、10万円以上30万円以下: 1100円。
代金引換で時間指定はできますか: ヤマト運輸のサービス範囲内で対応可能な場合がありますが、当サイトからの時間指定は原則お受けしていません。

配送・商品の状態

配送までどのくらいかかりますか: 一点物のため、ご注文確定後の手配・梱包に数日かかることがあります。入金確認後、順次発送いたします。
勤務先への発送はできますか: 可能です。配送先に勤務先をご指定ください。代金引換の場合、受取時間等は配送会社のサービスに依存します。
コンディション（状態）の表記はどう読めばよいですか: 公式7段階（NRFB＞MIB＞MT＞NM＞EX＞VG＞G）と BN（新品・序列外）で表示します。詳細はコンディション説明ページをご覧ください。
開封済み商品の返品はできますか: アンティーク品の性質上、経年による変形・変色・キズ・汚れ等を理由とする返品・交換はお受けできません。発送ミス・不良品のみ到着後7日以内にご連絡ください。

商品の探し方・その他

欲しい商品を探すには: 商品一覧・検索・カテゴリからお探しください。品番が分かる場合は検索が便利です。見つからない場合はお問い合わせください。
買取・下取りはできますか: 買取のご相談はお問い合わせフォームまたはお電話で承ります。サイト上での自動査定はありません。
商品について相談したい: 各商品ページの「この商品について問い合わせ」、またはお問い合わせフォームをご利用ください。品番・商品名が自動で引き継がれます。
個人情報はどのように扱われますか: ご注文・お問い合わせでいただいた情報は、注文処理・お問い合わせ対応・法令対応のために利用・保管します。プライバシーポリシーは整備中です（社長承認後に公開予定）。